Chính sách giao hàng

Các đơn hàng phát sinh trên website sẽ được giao trên phạm vi toàn quốc đến địa chỉ mà Quý khách chỉ định trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trong trường hợp việc giao hàng không thể thực hiện vì bất kỳ lý do gì.

Đối tác vận chuyển hiện tại là Viettel Post. Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 500.000 vnđ. Các đơn giá trị dưới 500.000 vnđ sẽ được Quý khách thanh toán cước phí vận chuyển 30.000 vnđ. Thời gian giao hàng trong ngày làm việc (thứ 2 – thứ 7), nhân viên giao nhận sẽ liên hệ qua số điện thoại trước khi giao hàng.

Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM: Thời gian giao hàng trung bình 4h – 24h.

Đối với đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng trung bình 5-7 ngày.

Chính sách thanh toán:

Nhằm mang đến cho quý khách những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm tại website, chúng tôi đã tích hợp phương thức thanh toán phổ biến nhất để quý khách dễ dàng lựa chọn:

Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng COD (Cash On Delivery – nghĩa là thanh toán khi nhận hàng). Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Thương nhân/Công ty vận chuyển:

a. Đảm bảo rằng các chứng từ hàng hóa, bao gồm hóa đơn, biên bản giao nhận, hóa đơn vận chuyển và bất kỳ chứng từ quan trọng nào liên quan đến quá trình vận chuyển, được chuẩn bị một cách chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của khách hàng.

b. Bảo đảm tính chính xác và hợp pháp của thông tin được cung cấp trong chứng từ hàng hóa và chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc thông tin không chính xác nào có thể gây ra sự cố hoặc tranh chấp về quyền sở hữu hoặc vận chuyển hàng hóa.

c. Cam kết cung cấp chứng từ hàng hóa đầy đủ và kịp thời cho bên nhận hàng và bên gửi hàng theo yêu cầu của họ.

Tổ chức cung ứng dịch vụ logistics:

a. Đảm bảo tính chính xác của thông tin trong các chứng từ hàng hóa và bảo đảm rằng chúng được lưu trữ một cách an toàn và dễ truy xuất.

b. Hỗ trợ thương nhân trong việc chuẩn bị và cung cấp chứng từ hàng hóa, đồng thời cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ về các quy định pháp luật liên quan đến cung cấp chứng từ.

c. Chịu trách nhiệm về việc lưu giữ chứng từ hàng hóa trong một khoảng thời gian hợp lý để đáp ứng yêu cầu kiểm tra và thẩm tra từ các cơ quan chức năng hoặc khách hàng liên quan.

Trách nhiệm chung:

a. Đảm bảo rằng mọi thông tin về hàng hóa được cung cấp chính xác, đầy đủ và đảm bảo tính bảo mật trong quá trình vận chuyển và xử lý.

b. Xử lý các tranh chấp về chứng từ hàng hóa một cách công bằng và nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi của cả bên gửi hàng và bên nhận hàng.

c. Tuân thủ tất cả các quy định và quy định pháp luật liên quan đến việc cung cấp, xử lý và lưu trữ chứng từ hàng hóa.

Một số lưu ý:

Chúng tôi sẽ cố gắng chuyển hàng đến tay người nhận trong ba (3) lần trước khi thông báo việc giao hàng bị thất bại, và khách hàng sẽ phải chịu thanh toán khoản chi phí vận chuyển mới cho lần giao hàng sau.

Việc vận chuyển sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.

Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi Quý khách đã đặt hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp được thông tin sai địa chỉ giao hàng.

Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc, vấn đề trong quá trình mua sắm, vui lòng liên hệ theo số HOTLINE: 1800 9229 để được hỗ trợ tốt nhất!

Chúc Quý khách có trải nghiệm mua sắm thật tuyệt vời tại website.